🚚 배송 안내

• 기본 배송비: 2,500원
  (도서산간 및 일부 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.)

• 무료배송: 30,000원 이상 구매 시 무료배송

📦 배송기간

• 평균 배송일: 결제 완료 후 1~2일 이내 발송됩니다.
  (주말 및 공휴일 제외 / 주문량에 따라 다소 지연될 수 있습니다.)

• 배송 가능 지역: 전국 배송 가능
  단, 도서·산간 지역은 배송일이 추가로 소요될 수 있습니다.

🔄 교환 안내

• 상품 수령일로부터 7일 이내 교환 신청이 가능합니다.

• 교환은 상품 불량 또는 오배송 시에만 가능합니다.

• 단순 변심에 의한 교환은 불가하며, 고객 변심으로 인한 재발송 시 **왕복 배송비(5,000원)**가 발생합니다.

• 교환 신청은 고객센터 또는 1:1 문의 게시판을 통해 접수해 주세요.

• 제품의 개봉 또는 포장이 훼손된 경우, 반려동물의 안전과 위생을 위해 교환이 불가합니다.

​💸 환불 안내

• 상품 수령일로부터 7일 이내 환불 신청이 가능합니다.

• 상품 불량, 오배송 등의 사유로 인한 환불은 배송비를 포함해 전액 환불됩니다.

• 고객 단순 변심에 의한 환불 시 **왕복 배송비(5,000원)**가 차감되어 환불됩니다.

• 포장 개봉 또는 사용 흔적이 있거나, 상품 가치가 훼손된 경우 환불이 불가합니다.

• 환불은 상품 회수 및 상태 확인 후 3영업일 이내 처리됩니다.

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.